李克强
民航安全技术管理专业
现深圳航空客户服务中心

    “大家好，我的名字和敬爱的总理名字一样，我叫李克强...” 2015年高考结束，李克强从远在西北的家乡新疆来到西航，在这里开启他的大学生活。由于特殊的名字，李克强很快在老师同学们脑海里留下了深刻的印象。

    来到西航后，李克强积极参加各种校园活动，并很快地加入了安全学院绅士淑女会，并成长为副主席。“在绅士淑女会，非常能锻炼人的社交能力，可以认识一些志同道合的朋友，大家一起合作把事情做得更好。”

    快乐的时间总是短暂的，2018年李克强正式从校园走向工作岗位，开始他的职业生活。“工作和在学校是完全不同的两个状态，它需要我们变得更加独立。”凭借着在西航养成的良好的习惯，李克强很快就适应了工作节奏，并在工作岗位上表现优异，得到了单位领导的肯定。此外，李克强也积极应用在西航参加校园活动的经验，经常参加公司组织的活动，在活动的过程中，真正融入了深圳航空这个大家庭。

    说起自己的工作，李克强总是充满激情，他也总结出了自己的一套工作方法，那就是不管旅客怎么样，都要保持微笑，努力完成自己的职责。“作为一名客服人员，我们就是为旅客服务的，要学会耐心解答旅客的疑问，就算遇到蛮横的旅客，也要尽量做到笑脸相迎，一切为解决问题为目的。”

    如今，李克强对自己的工作已经非常熟练，俨然成为了一名优秀的民航员工。对于未来，他希望能在继续提供工作能力、业务水平的同时，挖掘、培养自己的更多兴趣爱好，让自己的生活变得更加丰富多彩，也让自己能够成为一个有趣的人。

    学长寄语：希望学弟学妹们可以在校园里不断完善自我，学到更多有用的技能，这样才能在面试中脱颖而出，也才能在工作岗位上获得更多的机会。最后一个小贴士：一定要学好英语，在民航工作岗位上，你会发现英语的重要性，它会给你带来很多的机会。最后，希望大家都可以无畏青春 、不负韶华。