为进一步提高后勤服务员工的文明礼仪素质，提升后勤服务形象，树立起“温馨极致”的服务理念，全心全意为学校师生服务，4月26日下午，四川西南航空职业学院后勤处特邀学院副院长刘冰女士及多位专业空乘礼仪老师为食堂、宿管、保卫、保洁等后勤工作人员开展了职业形象与服务礼仪专题培训。

       礼仪课上，刘冰副院长结合日式礼仪考察和员工详尽的交流了温馨极致的西航服务，同时由礼仪老师对员工进行姿态礼仪培训及岗位礼仪实地培训。

刘冰副院长莅临指导

       通过理论传授、现场演示及情景模拟等形式，结合后勤服务工作实际，从服务礼仪的形象塑造、着装修饰、日常举止、语言表达、微笑服务、礼仪规范、接待引领礼仪等几方面，作了深入浅出的讲解。使员工在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了预期的培训目的。培训结束后，参训员工均表示获益匪浅，对服务礼仪加深了理解和认识，今后将认真对照礼仪标准和规范，积极改进自身不足，不断提升服务素养，全面展现后勤人讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

公寓管理员礼仪练习