第一章 岗位职责
一、设备维护员岗位职责
1、负责学校的动力设备及实训设备的管理工作。
2、树立高度的责任心，自觉遵守工作纪律，负责学校实训设备的定期维护和设备故障的及时排除。
3、负责新购设备的验收和调试。
4、根据设备维护保养计划定期对学校实训设施设备、电梯、消防、监控、广播等维护保养和维修工作，坚持主动服务与巡回检查。
5、负责指导、检查本单位在用设备的维护、维修，保持较高的完好率。及时上报、调剂闲置、积压的设备，提高使用率。
6、注意操作安全，杜绝事故发生。妥善保管维修工具及待修设备。
7、对本部门日常督导反映出的问题，督促整改并坚决落实，对于出现的系统问题，主动向相关领导反映并提出优化、整改建议
8、不断学习各种设备维护新知识，积极钻研业务技术，熟悉机器性能，掌握维修基本知识、技能。
9、严格按照学院(校)的规章制度要求自己，不断提高自己的服务水平。
10、按学院(校)规定履行值班职责，并做好相应值班记录
11、做好偶发性、临时性和突击性事件的紧急处理工作。
12、认真完成上级领导交办的其他事宜。
二、计算机机房管理员职责
1、定期检查设备，对设备故障应及时维修，保证设备的正常运行，以保证日常教学的需求。
2、加强对电源设备、机器设备和网络设备的巡视，做到勤问、勤看、勤听、勤摸、勤闻。遇有故障时应及时处理，重大设备事故应保护现场，及时向领导汇报。
3、建立机房硬件和软件的财产登记制度，做到账账相符，账物相符。
4、搞好软件管理，谨慎使用外来软件，禁止使用游戏盘。
5、不得利用机房从事与教学或培训无关的活动，不得在机房内进行营利性质的培训活动。不得利用电脑散布不当言论，影响学校声誉或扰乱学校的正常教学、生活秩序；不得在机房收看、复制、传播淫秽影片、图片、文章、网站、网页等，不得利用互联网传播黄色淫秽影片、图片、文章、网站、网页等。
6、外来人员使用机房或机房设备外借，必须经学校分管领导的同意，由责任人根据安排具体经办。
7、未经领导同意，不得擅自接纳他人进入机房，不得擅自把软硬件等资料外借。
8、机房钥匙妥善保管，不得转借他人。
9、机房内一切设施设备，均不得外借。
10、认真完成上级领导交办的其他事宜。
三、水电维修中心班长岗位职责
1、在后勤处的领导下，组织协调全校水电供给保障，确保教学工作、生活的需要，做好员工的政治业务学习和培训工作,不断提高业务能力和管理水平。
2、熟练掌握全院供水、供电系统。对每月的水电数据进行仔细检查，对异常情况要查明原因，并做出合理解释。
3、督促检查员工严格执行操作规程，杜绝一切事故发生，确保设施设备和人员的安全。水、电设备发生故障，应及时修理，小修不过夜，大修不过三天，特大修不过一周，保证各项设备的正常运行。
4、定期检修水电设施设备，把故障消除在萌芽状态，确保安全、正常运行，遇有故障要随叫随到，及时组织抢修。
5、加强员工队伍建设，岗位职责明确，严格要求、严格管理、严格奖惩。
6、负责制定各项规章制度，使其规范化、科学化，充分发挥制度的作用。
7、坚持原则，坚决纠正一切违规用电、用水行为，仔细排查长明灯、长流水，节约用水用电，降低能耗。
8、抓好行风建设，教育水电工作人员端正服务态度，提高服务质量，切实做好全校供水供电保障工作。
9、根据上级领导安排，协助解决工作过程的热点、难点问题，密切跟进及时报告，严格执行，妥善处置。
10、对本部门日常督导反映出的问题，督促整改并坚决落实，对于出现的系统问题，主动向相关领导反映并提出优化、整改建议。
11、组织实施本部门员工的企业文化、业务技能、专业技能培训。
12、做好水电工考勤、考核及奖惩工作。
13、严格按照学院(校)的规章制度要求自己，不断提高自己的服务水平。
14、每学期期末对本部门工作进行全面总结。
15、认真完成上级领导交办的其他事宜。
四、水电（勤杂）工岗位职责
1、遵守学院(校)的规章制度，热爱本职工作，有较强的工作责任心和主观能动性。严格要求自己，不断提高服务水平。
2、发扬主人翁精神，认真钻研自己的业务知识，熟悉本院水、电线路、管道、设备规格、安装年限，并及时提出更新、维修、大修报告；执行“节约办学”的原则，不铺张浪费，严格按学校规定使用、保管好水电零配件。
3、坚守岗位，尽职尽责，热情、热心地为教学、教育服务。加强水、电等设备、设施的维护保养。
4、保证教学、办公、生活等场所及其它用电设备的正常运行。切实做好常规安全检查。坚持校内每天两次巡视制度，定期完成自查，并有记录，发现问题及时维修。杜绝违章用水用电现象。对公共部位定期进行检查，主动发现问题，防止出现设备安全事故。
5、按时完成校区水电抄表、计费工作。经常巡视学校用电用水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。
6、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间按时巡查，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生。妥善保管使用好维修工具、仪器、零配件等，不得随意拿出学院(校)外。
7、设施、设备发生故障，应及时维修，常规维修当天完成。要按规定做好维修、验收记录，做好耗材使用登记。
8、对学院(校)的重大活动如开学典礼、校庆、晚会、大型会议、观摩、考试等应事先作好充分的准备，确保顺利进行。
9、按学院(校)规定履行值班职责，并做好相应值班记录
10、做好偶发性、临时性和突击性事件的紧急处理工作。
11、认真完成上级领导交办的其他事宜。
供给保障类设施设备管理
一、高低压配电室管理制度
1、供电运行和维修的人员必须持证上岗，配电室的值班员必须熟悉电气设备情况和有关安全措施、操作程序与规章制度。
2、配送电建立24小时运行值班制度，对高压配电装置进行巡查，做好每日巡视记录，发现问题及时上报部门领导。
3、配电设备由专职人员管理和值班，配电设备的停送电由值班电工操作，非值班电工禁止操作，值班员必须做好值班记录，认真执行交接班制度。
4、供电线路严禁超载供电，配电房内禁止乱接线路。
5、停电时，应提前向部门领导提出申请经同意后方可实施，恢复送电时在确认供电线路正常，电气设备完好后方可送电。
6、配电室内消防设施应确保完好，并有手持式气体灭火器，注意防止小动物进入，无关人员禁止进入，外来人员须经部门领导同意许可方可进入，并做好外来人员登记工作。
7、加强日常维护、检修，保证配电室内照明、应急照明设施等设备完好。
8、市电停电时，值班人员应立即采取补救紧急措施，同时与供电部门取得联系。
9、运行过程中，分路开关跳闸，先查明原因，可试送电一次，若不成功则不能再送应报告值班负责人，排除故障后才能送电。
10、系统和设备在运行或检修时，应做好相应安全技术措施。
11、保持配电室的清洁卫生和干燥。
12、值班时间内严禁做私事，必须认真监视并注意设备有无异常响声和气味，一旦发现有异常情况，应立即查明原因，迅速排除并加以记载存档。
13、值班人员须按时将系统和设备进行巡视检查，认真详细地填写运行记录，在书写运行记录时应做到字迹清楚。
14、负责领导交办的有关工作。
二、电梯机房的管理
1、电梯机房内所有设备非电梯维修工作人员、电梯公司专业人员，禁止操作。
2、非工作人员进入机房，须经设备科批准后，由电梯维修人员陪同，方可进入，并在“来访人员登记表”上对于进入的事由进行全面登记。
3、保持良好的照明和通风，保持机房内温湿度适宜，保持门窗开启灵活无破损。
4、保持机房内整洁，不准堆放杂物。
5、消防器材完备良好。
三、电梯的保养维护
级别
内容
标准
相关记录
日检
机房
每天检查机房内控制柜和电机温度是否过高，电机运行声音是否正常；
电梯运行记录表
开关/按钮
检查各层门开关及轿厢内按钮是否正常；
轿厢
轿厢通风风机有无异常噪音，轿厢内照明是否良好
乘坐
乘坐电梯检查增速、减速、平稳有无异常震动、冲击以及异常声响；在行驶过程中轿厢内有无明显晃动，箱门有无因晃动产生的撞击声，电梯门开启闭合有无异声。
半月检
月检
轿厢
轿厢和各层按钮及指示灯各按钮外观正常，触动正常按钮动作灵活，指示灯常亮；
电梯维保记录
外门及门套情况
外门及门套清洁无变形，上下间隙一致正常，门扇活动无阻，外门与门套聚合符合标准（标准间隙为3-5mm）
轿厢照明及装饰
轿厢照明灯（灯管、灯罩）正常，地板、风扇、风扇罩正常，超载灯正常，紧铃或紧急通讯电话正常
机房状况检查
机房门警告牌标识清晰，机房门及门锁合格，机房照明度足够，通风、防风雨设备完好，无漏雨、漏水，机房清洁，通道无阻塞，控制柜内电器，接触器正常，齿轮邮箱油量足，油质清净，曳引机各轮处无渗油，专用盘车工具齐全，电梯责任人岗位职责、电梯紧急救援制度上墙。
每月清洁机房一次。
轿厢顶状态及清洁
轿厢顶清洁，照明正常，轿厢顶各开关正常，轿门轨道无积尘、油污；
底坑状态及底坑各设备
底坑照明正常，有爬梯，紧急开关正常，底坑内无渗水、积水，双梯公用井道必须有安全隔离网，其高度应贯穿整个井道，底坑无垃圾及油污，有安全网，缓冲器正常，限速器张紧轮距离正常，极限、限位开关动作可靠，限载装置正常
运行状况
电梯和运行时各部位无异响，平层准确，运行平稳
季度检
机房
1) 涡轮、蜗杆、减速箱、限速器及电动机轴承等运动部件加注润滑油；
2) 制动器动作正常，制动瓦与制动盘之间的间隙正常；
3) 曳引器钢绳、限速器钢绳无磨损、锈蚀，无油过多而引起的曳引机打滑的现象；
4) 继电器、接触器、变频器等工作情况正常，触头及主要部件紧固螺钉无松动；
电梯维保记录
轿厢顶和井道
1) 检查轿门操作、调节和清洁门驱动装置的部件，如电动机皮带轮的皮带、电动机、磁笼、速度控制开关、门滚轮、安全开关和弹簧等；
2) 清洁轿门、厅门地坎和门导轨；
3) 检查门刀和门锁滚轮之间的间隙与垂直度情况；
4) 调节和清洁全部厅门及其附件，如尼龙滚轮、触杆、开关门铰链、门滑轮停止块、门与门坎之间的间隙等；
5) 检查并清洁全部厅门门锁和开关触点，以及井道内接线端子；
6) 检查对重装置和轿厢联接件（补偿链）；
7) 检查轿厢、对重导靴的磨损情况和安全钳与导轨的间隙，必要时予以调换和调整；
8) 检查每根曳引钢丝绳的张紧度是否正常，并做好清洁工作。
轿厢内部
1) 检查轿厢照明、轿厢信号指示器、按钮、警铃的工作情况
2) 检查轿厢门的开关动作情况（按钮、安全触板、光电管、关门限制器等）；
3) 检查紧急照明装置及紧急呼叫装置；
4) 检查并调节电梯启动、运行、减速和停止的运行曲线情况是否舒适良好；
5) 检查并调整电梯平层准确度；
6) 检查各层厅门按钮及厅外楼层显示器的状况。
年检
电梯在运行一年后，各电梯责任人督促项目部及时向技术监督局申报对电梯的年度技术检验工作，工程部主管予以配合，按要求检查电器机械、电气、安全设备的情况和主要零部件的磨损程度，磨损量超过允许值或损坏的部件需更换，禁止电梯带病运行，检验合格后在轿厢内张贴有效期内的电梯年检合格证；
曳引机电动机至少每年更换新的润滑油。
维保记录、
检验合格证
四、柴油发电机房管理制度
1、 定期打扫卫生，保持发电机房四周环境的清洁卫生。
2、 机房钥匙不得随意配制，无关人员不得随意借用钥匙。
3、 各类工具必须妥善保管，借用工具必须办理手续。
4、 保持发电机柴油燃烧处于良好运行状态，充分利用热能，减少燃油的消耗。
5、 严禁随处乱堆乱放固体废弃物，应及时收集装袋，送专业单位进行处理。按
照《固体废弃物处理管理制度》处理。
6、 不得随意挪动发电机房内的消防设施，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知秩序维护部进行处理。
7、 确需动火作业时，需办理动火申请单，经相关部门同意后方可施工。施工前应尽可能清除易燃品，做好监护；施工后应认真检查，确认无火种后方可离开。
8、 发现火警必须及时报告，按照《消防应急预案》进行处理，同时尽全力与消防人员共同扑灭火灾。
9、 运行过程中若发现有漏油现象，应立即查找泄漏点，并进行处理，同时应迅速切断电源紧急停机，向上级领导汇报。在有爆炸危险的场所进行修理时，必须使用防爆工具或采取有效措施严防事故发生。具体执行《消防应急预案》进行处理。
五、柴油发电机操作规程
启动前的准备工作
1、全面检查柴油机各部份是否正常。
2、检查水箱水位 (距检查口5厘米以上)。
3、检查机油油位。
4、检查燃油是否充足(确保机组运行8小时以上) 检查燃油开关及有无渗漏。检查蓄电池电量是否充足（24V）, 蓄电池内液体是否足够。
启动及运行
1、启动电机连续工作时间不宜超过10秒，如一次启动不成功应于2分钟后再作第二次启动,第三次无法启动应该检查原因。
2、试运行时可用手动启动。
3、手动启动时，启动后应该调整手柄。使电压达到380V-420V,频率达到50HZ。
4、试运行期间做好各项记录。
5、水温合成至60度时方可带动负载。
6、每15日应运行一次, 每次运行时间应不低于30分钟。
停机
1、停机前应先御去负荷。
2、先将转速降至800转/分钟(此时电压约为240v)。
3、停机后将开关转至自动状态。
六、供水设备管理制度
1、水电班负责给排水设备的清洁、操作、监控、巡视、检查、记录、异常情况报告及维修保养。
2、水电班班长负责给排水设备（设施）综合管理及上述工作的检查监督。
3、 非工作人员进入水泵房须经水电班班长或后勤处处长批准后，由当班水电维修人员陪同，方可进入，并填写“来访人员登记表”；
4、水泵房内设备由当班水电维修人员负责操作，并在“水泵房设备运行记录表”中做好运行记录，其他人不得擅自操作；
5、保持泵房良好通风及照明，门窗开启灵活无破损；
6、不得擅自改动机房线路、器材，若需改动，须经学院(校)领导同意后，方可进行；
7、保持机房干净整洁无积尘，不得堆放杂物。
8、水池（箱）必须由取得资质证书的专业的二次供水清洗单位每半年进行清洗一次。清洗单位需提供清洗人员的健康合格证，并负责清洗过程中的安全。保证清洗后的水质达到国家卫生标准，并提供清洗后水质的国家卫生防疫机构的检测报告。
9、后勤处对水质化验报告、相关通知、“水池（箱）清洗及消毒记录表”存档。
七、中央空调管理制度
本着正确使用、安全管理、节约能耗的原则，根据季节气温的变化，后勤处对空调的开启使用、管理作如下规定：
1、后勤处依据当地气象台的预报，夏季室外气温高于30℃以上，冬季室外气温低于8℃以下时启用中央空调；
2、为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调主机开启后，室内设置的制冷温度不得低于26℃，制热温度不得高于20℃，以免空调主机长时间工作，压缩机发热，发烫而损坏；
3、空调的使用要严格按照操作规程进行，严禁在夏天开启制热模式或冬天开启制冷模式，否则将对压缩机造成严重损坏，影响其正常使用；
4、空调开启时请不要开门、窗通风，即浪费能源又影响空调的使用效果；
5、办公室无人时请关闭空调，下班时检查空调及电源是否关闭；
6、空调开启时室内严禁吸烟；
7、未通知使用空调时，不得私自使用空调；
8、夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击；
9、各部门要注意空调的合理使用和维护，有异常情况须立即向后勤处报修；
10、后勤处将不定期对空调的使用进行巡查，对未按规定使用空调的部门和个人，将予以通报批评和相应的经济处罚。
八、水磨石地面的维护管理
水磨石经过细号金刚石磨片研磨后，再用晶面剂抛光，形成了平滑、表面光洁如镜的板材。它不是天然的矿物质石材，密度、硬度等都比大理石等石材差，它的表面有毛孔，而且这些毛孔更多、更细，因此更易吸水、污染、磨损、风化等。针对这些特性，我们应从多方面进行日常保养和维护。
★ 防吸水、污染：
板材表面的毛孔多，粗、更容易吸附灰尘。常见的水拖除污方法，虽然能拖干净大部的污渍，但依然会有小部分灰尘躲在毛孔里，再加上水的作用，时间长了，就会显得发黑。而且水磨石的吸水力更强，水通过毛孔渗透到板材中，不易干燥，更对板材表面的结晶层有破坏作用。所以采用水拖除污方法，时间长了，板材就会发黑，黯淡无光。
正确的日常除污，是用尘堆（排推）加静电除尘液（牵尘剂）来完成的。
1、扫帚清扫大面积污物，如地面有粘附物，可用刀片轻轻铲除。
2、前一天清洗干净的，未干透的尘推，喷撒上除尘液，二十分钟后开始进行清除微尘。
3、排尘时，要按直线方向前进，不可左右拖摆。
4、除尘工作结束后，清洗尘推头罩以备第二天使用。
5、如有水、饮料等不慎撒在地上，应及时用干拖把清除（如有必要可进行少量水拖除尘）。
★ 特别注意：搬运桌、椅等物件时，一定要注意抬运，不可在地上拖来拖去，否则会对地板结晶面造成严重的磨损。
第二章 设施设备维修管理
一、设施设备维修管理办法
（一）水电维修中心负责对学院(校)固定资产、办公、教学、生活保障设施的维修。
1.学院(校)固定资产，办公、教学、生活保障设施指的是：楼房、庭院内基础设施和根据工作需要所设置的必要设施。此类维修属正常维修范畴，出现问题时，由分管或使用单位报后勤处，后勤处安排维修人员进行维修。
2.由于管理不当或人为原因造成损坏的，各责任单位或个人须照价赔偿，到财务处或后勤处报修。否则，后勤处不预受理维修事宜。
3.教室、办公室、公寓、值班室等的玻璃人为损坏，必须赔偿；公共区玻璃由保卫科、保洁员负责检查报修。
4.门窗受到人为损坏的，应照价赔偿，属自然损耗的，正常报修。
5.各类锁及其他设施、设备如有损坏，由使用者提供损坏原因，属于锁及其他设备自然损坏的，可正常报修，否则，使用单位或责任人要进行赔偿。
6.以上设施、设备损坏凡是查不清原因的，均由使用者及责任人负责赔偿。
（二）餐厅，门店的维修
1.学院(校)餐厅的公共区域维修属于正常维修范畴，但属于管理不当或人为原因造成损坏的，照价赔偿后，方给予维修。
2.各商铺租用的空间及使用的设施、设备等，属于自己管理范畴，维修均由用户自己承担维修费用。
3.凡未经过后勤服务中心后勤处批准，私自改造，增加的水电气设施，后勤处有权要求整改或强令拆除，恢复原来格局。否则，将停止供水供电，一切后果自负。
（三）公寓设施设备及学生生活用品的维修
1.后勤处负责公寓的主体工程维修和给排水、电路等的维修。
2.属有偿维修的，水电维修中心应根据报修单和交费收据进行及时维修。
3.属自然损坏由后勤处正常维修，公寓管理员要实事求是的说明情况，在报修登记表上作好记录。
4.在维修过程中，公寓管理员必须密切配合，维修后在报修登记表上签字确认。
（四）改造类工程的申报
各单位确需对原来设施进行改造或是增加新的工程，需本单位提出书面申请，经本部门主管领导签字，报请主管院长同意后，经后勤处审核做出预算后，方可施工。
二、维修工作范畴
1. 负责房屋维修：房屋内外墙面翻新，天面补漏清理，排水管及排污管疏通；门窗维修。
2. 负责道路、人行道修补，路牙修理，排水渠暗管、化粪池、沙井清理疏通及维修。
3. 负责校园花坛、花基及临时搭建房、棚维修。
4. 负责对房屋道路检查，提出房屋道路的综合性维修及更新改造计划，按领导要求对立项工程作出工程预算，对批复的施工工程组织实施、监理、竣工验收并做工程结算审核。
5. 负责实验室、教室、办公室水电线路的维修、改造。
6. 对全校供水、供电设施根据教学、科研、生活的需要，切实编排好大中型维修，更换、扩建计划。组织施工队伍进行施工，在保证工程质量的前提下，降低工程费用。
7. 负责学校各类室内外供电线路的安装维修、更换、扩建工程任务，包括路灯及节日临时彩灯。
8. 负责全校自来水管道、设施的安装、维修管理、包括抽水水泵、景观池水泵的维修。
9. 负责全校供电系统（包括总配电房和各箱式变电站）的维护和管理，保证正常运行，在主供电源停电的情况下，保证及时转至备用供电源供电。
10. 与供水、供电部门联系，贯彻落实供水，供电部门有关规定，做好节水，节电工作，做好安全用电的宣传教育、接外部停水、停电后通知要迅速通知校内各单位。
11. 做好防雷工作，每年在三月份对全校避雷设施进行检查，如有损坏及时修复。
12. 负责全校水电计量设备的监察、检验、维修和更换，对违章用水用电，对窃水窃电行为给予及时的处理，做好水电费方面的解释及管理工作。
13. 对维修人员进行安全操作教育和安全管理，严防事故。
三、水电气管理具体要求
1、学校水电由学校统一管理，学校水电安装、维修由指定人员实施，线路安装必须规范化，做到定期检查，及时维修，确保安全。
2、教育师生节约用电，出操、集会或室外授课必须关灯，关电教设备，关空调、风扇，放学、放假时必须关总电源。
3、教育师生珍惜用水。如用水后关好水龙头，防止滴水或水长流现象，养成节约资源的习惯，增强环保意识。
4、水电工熟悉全校的水电线路,一旦发生故障,立即判定故障原因,并立即维修,保证全校水电的供应，满足教学和生活的需要。
5、每学期定期核查学生寝室、教师寝室用水用电情况,并造表交后勤处存档和学院(校)财务处扣款。
6、经常检查各区域用水用电情况,发现违规用水用电者，有权劝阻或制止.对违反规定使用的电器，有权责令其调换或停止供应水电，对于屡教不改者,有权没收其违规电器，并酌情进行处罚。
7、供电供水设施要定期检修保养,以保证全校的水电供应,若因故停水、停电应及时报告,采取措施,及时维修,恢复使用。
8、对临时性.季节性使用的水、电设备,要及时做好安装和拆除工作,不使用时应立即归还学校资产管理科,并办好交接手续。
9、校内水电线路一般的改造及装修,应本着节约的原则,由水电工负责解决,若确因技术和设备的限制自己不能承担需请外单位协助者，必须经领导同意,并负责施工监督和质量检查.在施工前要本着节约的原则编制预算表。
10、校内设施设备损坏的，原则上师生员工不得自行购买材料维修或从校外找维修人员私自进行维修。
11、定期对配电房、消防水泵房等做好安全检查，并做好检查记录。
12、建立对外、对内的各种水、电表登记簿,认真核对每月水电的起止度及实际用水用电的数量，若发现有误，应及时查询更正。
13、注意安全文明施工，水电维修操作时要做好各种安全保护措施，消除各种隐患,避免发生事故。
14、加强学校食堂用气管理，责任到人，做到安全用气。如违章用气，造成自身或他人损失的，由违章者全权负责。
四、报修管理
学院(校)公共区域和学生宿舍配置的设施设备、家俱等物品，在日常使用中出现损坏或不能正常使用等问题。报修分为电话报修、现场报修和网络报修，请根据需要选择报修类型。学校将对所涉及的收费项目进行公示。
1、电话报修 报修电话：金堂校区028-61569119
2、现场报修
公寓报修现场报修流程：
自然损坏
人为损坏
公共区域与教室现场报修方式：后勤处
3、网络报修
首先关注微信公众平台【西航后勤服务平台】，点击“西航生活” →“微信报修”，进入后点击填写报修信息，填报以后等待后勤审核意见。
注意事项：
一、公寓物品现场维修申报地点：各栋学生公寓一楼大厅宿舍管理员处。
二、现场报修和电话报修缴费为：周一到周五9：00—18:00 到财务室进行交费，其他时间可到后勤处办公室交费，其他人员不得代收代缴。
三、若当日晚上21：00前，维修人员尚未到场进行维修，务必尽快与宿舍管理员联系，或拨打校区后勤服务热线，以便查找原因。
四、请你查验维修合格后，在《报修单》上签字，以示确认和备查。若维修时你不在宿舍，当你回到宿舍后，若对维修质量不满意，请尽快与宿舍管理员联系或拨打校区后勤服务热线。
五、在维修过程中，如有不听维修人员意见，强行违反操作规程，态度恶劣的，维修人员有权拒绝维修。同时上报学校进行处理。
六、在公寓、教室维修过程中，公寓管理员、辅导员应配合维修人员做好维修工作。
七、在维修过程中，凡发现维修人员服务态度不好、维修质量不高，各单位和个人可投诉到后勤处。情况属实的予以相应处罚，一学期内出现三次有效投诉者，将做解除劳动合同处理。
八、在维修过程中，任何维修人员不得收受礼物和现金，更不得私拿师生的财物，如发现此情况，一经查实，给予解除劳动合同处理。情节严重者将送司法机关处理，对举报者给予适当的奖励。
九、若对维修人员的服务态度及维修质量不满意，请及时与我们联系或投诉，以便于我们进行考核和整改, 如对宿舍物品维修、线上报修流程等存有疑问可拨打后勤服务热线或到后勤处进行咨询。
西航后勤支付宝报修缴费流程
报修缴费流程，扫一扫西航后勤支付宝二维码（15328087679），核对账号后，在金额栏输入对应金额，在备注栏输入“栋号+寝室号+报修内容”确认转账。
咨询、投诉或建议请拨打后勤服务热线028—61569119；也可关注“西航后勤服务平台”查询办理。
