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就职新疆乌鲁木齐铁路局的黄寒冰:服务,是有温度的

来源:  作者:  时间:2023.10.11

    近日,四川西南航空职业学院又传来一则就业喜讯。我院6月入职新疆乌鲁木齐铁路局的学子以高水平的综合素质,出众的学习能力,优异的工作表现,顺利通过铁路领导考察。未满两年工作经验的3人经申请考核,以最短的时间提升为动车乘务员。

 

   


    相较于普客列车乘务员,动车列车乘务员具备基本工资标准更高、服饰更佳、工作环境更优、保洁工作更少、工作时间更宽松等岗位特点。车票查验、旅客咨询服务、突发事件处理、环境维护等,对待每一项工作,们都保持着精益求精的态度,用心服务的原则,才抓住这份来之不易的机遇。让我们一起听听学姐的亲身分享……


黄寒冰 

服务,是有温度的


   


    当时间被渲染上忙碌的基调,总会有“白驹过隙”的实感。不知不觉,黄寒冰在乌鲁木齐已工作了三个多月,期间也遇到过不少挑战和困哪,“但我会在心里一直告诉自己,再坚持一下就好了,我相信我一定可以。”


    正是依靠着这个信念,她撑过了一个又一个难关,换得了此次破格提升的机会。谈及工作感受,她说道,“这份工作确实很辛苦,但是也有很温情的时候”。令其印象最为深刻是,某次到站乌鲁木齐后,一位旅客递给我一袋零食还对我说,“这一路,你辛苦了。”那一刻,她深刻地感觉到这份工作不是冰冷地执行落实每一个作业标准,而是有温度的。




    作为与人沟通的行业,交流能力不可忽视。实际上,初入西航时的黄寒冰是个害羞腼腆的小女孩,于是,她加入学生会,在一次次演讲中,一场场节目表演中,得以焕发了自信,也学会了高情商处理人际关系。“时至今日,我仍怀念着告别西航时,和朋友的拥抱,奔向未来的那份斗志”,黄寒冰表示,“我会继续努力工作学习,多多参与业务竞赛拿,考取车长,沉淀自我,成为一名优秀的铁路职工。”

 

中国铁路乌鲁木齐局集团


    中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司,是中国铁路总公司管理的大型铁路运输企业的18个铁路局之一,简称“乌局”。地处西北边陲的多民族地区。属全国铁路网末端边缘。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司位于新疆维吾尔自治区境内。管辖着东起甘肃境内安北站,西至阿拉山口站的兰新线,和东起吐鲁番站、西至喀什站的南疆线2条干线,运营里程近3000公里,线路总延展长度5000多公里。正在施工中的几条铁路新线建成之日,就是新疆经济腾飞之时。

 

   

 


我院准入实习生与新疆客运段领导见面会

 

   

 


    准入实习生培训期与段领导共庆新疆传统节日古尔邦节

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